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ブランドコンサルティングの黎明期に、ブランドマネジメントと言う言葉が登場し始めました。いつの時代においても、どの業種においても、「ブランドコンセプト」の開発では必要です。では、そもそも「ブランドコンセプト」とは何のことなのでしょうか。その企業や商品が、顧客を中心としたステークホルダーに対して「提供する価値」を規定したものだと定義することができます。そして、ブランドマネジメントとは、「ブランドコンセプト」を事業活動における「判断軸」として中心に据え、商品開発・広告宣伝・PR/IR・人材マネジメント・タッチポイント施策などに関して、全てのマーケティング施策を「繋がり」の中で展開していきます。
では少し遡り、4月4日。北朝鮮がミサイルを打ち上げたと発表し、直後に撤回したあの騒動はどうなんだろうか?まず、このような失敗はない方が良い。これば防衛省の確認を鵜呑みにして、よくよく確認もせずに発表してしまったのだが、まず、もしもミサイル発射確認と同時に敵国領土に被害を与えるミサイル報復攻撃命令が出ていたとすれば、これはこちらから先制攻撃してしまった事になり、取り返しが付かない。いかに危険な間違いか分かるだろう。軍人に求められるものは冷徹なまでの判断力なのだ。このような間違いをおかしてはならない。